Versand
Alle unsere Produkte werden innerhalb Deutschlands mit Sendungsverfolgung über einen Versanddienstleister versendet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–12 Werktage.
Aktuell handelt es sich um eine Vorbestellung (Preorder). Der Versand beginnt ab dem 1. Mai.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns kontaktieren:
📩 kundenservice@rinsebuddy.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail).
Du kannst dafür unser Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (Standardversand), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Rücksendung der Ware
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf an uns zurücksenden.
Die Ware muss:
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unbenutzt sein
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sich in der Originalverpackung befinden
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
📩 Kontaktiere uns vorab unter:
kundenservice@rinsebuddy.de
um die aktuelle Rücksendeadresse zu erhalten.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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individuell angefertigten Produkten
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schnell verderblichen Waren
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versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Wichtige Hinweise
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Rücksendungen müssen vorab beim Kundenservice angemeldet werden
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Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden
-
Bitte sende uns die Trackingnummer deiner Rücksendung
Nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten von der Rückerstattung abzuziehen.
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Fragen?
Du kannst uns jederzeit kontaktieren: